فواید و راههای ساده سازی در طراحی وب سایت های فروشگاهی

ساده سازی کار با وب سایت شما توسط کاربر از اهمیت زیادی برخوردار است، به خصوص اگر وب سایت شما یک وب سایت فروشگاهی باشد. دانش طراحی سایت با انجام تحقیقات و آزمون خطاهایی که توسط شرکتهای مختلف در بهبود تعامل با کاربر صورت می پذیرد، پیوسته در حال تغییر است.

ساده سازی وب سایتهای تجارت الکترونیک و فواید آن، بارها مورد بحث قرار گرفته است. یک وب سایت ساده می تواند به نرخ تبدیل بالای بازدید کننده به مشتری کمک نماید. این مسئله می تواند به راهبری بهتر و سریعتر کابر و در نهایت خرید او منجر شود.

متاسفانه امروزه طراحان سایت و مشتریان آنان به خصوص در کشور ما، به دنبال جلوه های بصری زیبا و پیچیده هستند و اصول و قوانین ساده سازی وب سایت های فروشگاهی را قربانی زیبایی وب سایت خود می کنند. باید تصمیم بگیرید که هدف شما از راه اندازی فروشگاه اینترنتی چیست؟ فروش و نرخ تبدیل بیشتر و یا نمایش یک وب سایت مدرن و پر زرق و برق با هدف تحسین اطرافیان و کاربران؟
در ادامه به عواملی می پردازیم که می توانند یک تجربه کاربری ساده و خوبی، در اختیار کاربران فروشگاه اینترنتی شما بگذارند.

1. بررسی و حذف مراحل اضافی پرداخت

مطالعات و تحقیقات زیادی در رابطه با اهمیت کوتاه بودن مراحل خرید و پرداخت در طراحی سایت فروشگاهی انجام شده است و بارها از فواید تک مرحله ای کردن فرآیند خرید صحبت شده است. چند مرحله ای کردن مراحل خرید می تواند به ترک کاربر و بالا رفتن نرخ ریزش کاربران بیانجامد. بنابراین کم کردن مراحل پرداخت و ساده سازی آن تاثیر زیادی در امر ساده سازی وب سایت دارد.
شما می توانید تمام اطلاعات مشتری را در یک صفحه از درخواست نمایید و از صفحه بندی زیاد برای اخذ اطلاعات و تکمیل فرآیند خرید بپرهیزید.

2. اجازه خرید به عنوان مهمان

هر چه در وب سایت خود موانع بیشتری ایجاد نمایید به همان میزان نرخ تبدیل کمتر و نرخ ریزش بیشتری خواهید داشت. ارجاع دادن اجباری کاربر به فرم ثبت نام و لزوم پر کردن فیلدهای آن برای انجام مراحل خرید، می تواند به ترک کاربر از وب سایت شما منجر شده و به علت نداشتن وقت به زمان دیگری موکول نماید، که بعید به نظر می رسد بازگشتی دوباره داشته باشد.

اختیاری کردن بازکردن حساب کاربری و اجازه خرید به عنوان کاربر مهمان می تواند به سرعت و ساده سازی عملیت خرید افزوده و در نتیجه به ساده سازی سایت فروشگاهی شما کمک شایانی خواهد نمود.

3. استفاده از ابزار فیلترینگ و جستجو

همه ما می دانیم که ساده سازی یک سایت بدون ساده سازی راهبری کاربر امکان پذیر نیست. استفاده از نوار جستجو و ابزارهای فیلترینگ محصولات می تواند کمک زیادی به راهبری کاربر نماید. به خصوص اگر محصولات شما دارای طبقه بندیهای متعدد باشد. توصیه می شود در همان صفحه اصلی این ابزار در اختیار کاربر قرار گرفته تا از سردرگمی او جلوگیری نماید.

4. اطلاعات تماس و پشتیبانی برجسته

همه ما وب سایت هایی را دیده ایم که در پایین (فوتر) اطلاعات تماس خود را درج می نمایند و این توقع را دارند که کاربر با پایین رفتن به انتهای سایت، به این اطلاعات دست پیدا کند. از کجا معلوم که کاربر تا انتهای وب سایت شما پیمایش داشته باشد. کاربر به دنبال محصول خود در ابتدا و وسط صفحه است. لذا برای طرح سایت درج اطلاعات تماس و پشتیبانی در بالای صفحه کمک زیادی به در دسترس بودن این اطلاعات خواهد کرد.

5. صفحات محصول تمیز همراه با تصاویر واضح

صفحات اختصاص داده شده به هر محصول باید تمیز و مرتب باشد. از تصاویر با وضوح بالا استفاده نموده و قابلیت بزرگمایی تصویر را در اختیار کاربر قرار دهید. همچنین قسمت متنی و توضیحات محصول را تا جای ممکن کوتاه ولی دقیق تکمیل نمایید.

6. صفحه سبد خرید ساده و قابل تغییر

صفحه سبد خرید خود را ساده و با درج موارد لازم به کاربر نمایش دهید. به کاربر امکان تغییر تعداد و یا حذف محصول را بدون پرش به صفحه ای دیگر دهید. دکمه بازگشت به فروشگاه و یا ادمه خرید را واضح و در دید کاربر قرار دهید.

7. حذف برجسته سازی آیتم های ثانویه

برجسته سازی فرم های عضویت در خبرنامه، دکمه های اشتراک گذاری و پستهای وبلاگ شما در اولویت کاربران وب سایت فروشگاهی نیستند. کاربر برای کسب اطلاعات و خرید به سایت شما مراجعه نموده است. صفحه اصلی خود را تمییز نموده و تمرکز بر روی برجسته سازی محصولات نمایید. استفاده از یک بنر و اسلاید شو جهت برجسته سازی محصولات و پیشنهادات شما می تواند عامل خوبی باشد.

در پایان

هر کسی می تواند هر چیزی را پیچیده کند. کار بزرگ را کسی انجام خواهد داد که مسائل پیچیده را ساده نماید. لذا ساده سازی فروشگاه شما نیز می تواند در موفقیت وب سایت حرفه ای شما نقش بزرگی را ایفا نماید.